Ich habe einen neuen Benutzer hinzugefügt, aber er erhält keine E-Mail mit Login-Informationen
Wenn Sie einen Benutzer hinzufügen, der bereits ein Morningscore-Konto hat oder hatte (auch nur eine kostenlose Testversion), das mit derselben E-Mail-Adresse erstellt wurde, erhält dieser keine E-Mail, um sein Benutzerkonto einzurichten.
Gründe und Lösungen:
- Der Benutzer hat bereits ein Konto:
- Der Benutzer hat bereits ein aktives oder inaktives Konto.
- Er muss sich in sein eigenes Konto einloggen und kann von dort aus zwischen den Konten wechseln, auf die er Zugriff hat.
- Anleitung zum Wechseln zwischen Konten finden Sie hier.
- Kein bestehendes Konto, aber keine E-Mail erhalten:
- Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse hinzugefügt haben.
- Stellen Sie sicher, dass der Benutzer das richtige E-Mail-Postfach überprüft, das mit dem Konto verknüpft ist.
- Wenn alles korrekt erscheint:
- Sollte der Benutzer noch nie ein Morningscore-Konto gehabt haben und dennoch keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.
Aktualisiert am: 19/12/2024