Ich habe einen neuen Benutzer hinzugefügt, aber er erhält keine E-Mail mit Login-Informationen
Wenn Sie einen Benutzer hinzufügen, der bereits ein Morningscore-Konto hat oder hatte (auch nur eine kostenlose Testversion), das mit derselben E-Mail-Adresse erstellt wurde, erhält dieser keine E-Mail, um sein Benutzerkonto einzurichten.
Der Benutzer hat bereits ein Konto:
Der Benutzer hat bereits ein aktives oder inaktives Konto.
Er muss sich in sein eigenes Konto einloggen und kann von dort aus zwischen den Konten wechseln, auf die er Zugriff hat.
Anleitung zum Wechseln zwischen Konten finden Sie hier.
Kein bestehendes Konto, aber keine E-Mail erhalten:
Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse hinzugefügt haben.
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer das richtige E-Mail-Postfach überprüft, das mit dem Konto verknüpft ist.
Wenn alles korrekt erscheint:
Sollte der Benutzer noch nie ein Morningscore-Konto gehabt haben und dennoch keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.
Gründe und Lösungen:
Der Benutzer hat bereits ein Konto:
Der Benutzer hat bereits ein aktives oder inaktives Konto.
Er muss sich in sein eigenes Konto einloggen und kann von dort aus zwischen den Konten wechseln, auf die er Zugriff hat.
Anleitung zum Wechseln zwischen Konten finden Sie hier.
Kein bestehendes Konto, aber keine E-Mail erhalten:
Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse hinzugefügt haben.
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer das richtige E-Mail-Postfach überprüft, das mit dem Konto verknüpft ist.
Wenn alles korrekt erscheint:
Sollte der Benutzer noch nie ein Morningscore-Konto gehabt haben und dennoch keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.
Aktualisiert am: 19/12/2024