Jeg har tilføjet en ny bruger, men vedkommende får ingen mail/adgang
Hvis du tilføjer en bruger, som allerede har eller har haft en Morningscore-konto (også bare en gratis prøveperiode) oprettet med samme e-mail, modtager vedkommende ingen mail til oprettelse af sin bruger.
Vedkommende har allerede en konto (aktiv eller inaktiv), og skal derfor logge ind på sin egen konto og herfra skifte mellem de konti som vedkommede har fået tildelt adgang til.
Se hvordan du skifter konto her.
Hvis vedkommende ikke mener hverken at have eller haft en Morningscore-konto, men ikke modtager en mail efter du har tilføjet brugeren, så dobbelttjek først at du har tilføjet den rigtige e-mail samt at brugeren kigger i den rigtige e-mail som er tilføjet til kontoen.
Hvis alt ser rigtigt ud og vedkommende ikke tidligere har haft en Morningscore-konto, så skriv til os på chatten.
Vedkommende har allerede en konto (aktiv eller inaktiv), og skal derfor logge ind på sin egen konto og herfra skifte mellem de konti som vedkommede har fået tildelt adgang til.
Se hvordan du skifter konto her.
Hvis vedkommende ikke mener hverken at have eller haft en Morningscore-konto, men ikke modtager en mail efter du har tilføjet brugeren, så dobbelttjek først at du har tilføjet den rigtige e-mail samt at brugeren kigger i den rigtige e-mail som er tilføjet til kontoen.
Hvis alt ser rigtigt ud og vedkommende ikke tidligere har haft en Morningscore-konto, så skriv til os på chatten.
Opdateret den: 18/12/2024